سیاست مرجوعی و عودت
قوانین و مقررات سایت زرکادو
ثبت سفارش
- قوانین مرکز خرید آنلاین بهمنظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای مرکز خرید آنلاین زرکادو و خریدار محترم الزامی است. عضویت در سایت یا خرید از آن بهمنزلۀ مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین جدید در این بخش را بدانند.
- ماده 1 – عضویت در سایت :
برای خرید ثبت سفارش و خرید، خریدار ابتدا باید در سایت زرکادو ثبتنام کند. اطلاعات خریدار باید بهصورت کامل، دقیق و صحیح وارد شود. - تبصره 1 ) کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به شکل صحیح در فرم ثبتنام اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبتشده با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد است و مرکز خرید آنلاین هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرتهای احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارشهای کاربر به آدرسی که وی در فرم ثبتنام اعلام کرده ارسال خواهد شد.
- تبصره 2 ) کاربر نباید در سایت اظهاراتی را قرار دهد یا به اقدامی دست بزند که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد یا عمل مجرمانهای را در پی داشته باشد. همچنین بحث و نظرهای غیر مرتبط با سایت هیچکدام منتشر نخواهد شد. چنانچه هر یک از کاربران، این ماده را رعایت نکنند، از همکاری با مرکز خرید آنلاین محروم و تسویهحساب کامل در صورت بدهی طرفین به یکدیگر بهسرعت انجام خواهد شد.
*به افراد عضو باشگاه مشتریان زرکادو از طریق خط اختصاصی سرشماره 9982005725 پیامک های اطلاع رسانی در زمینه امتیازات و تخفیفات و همچنین موارد خبری پیامک ارسال خواهد شد.
پشتیبانی خرید
از طریق تلفن تماس 01154212289- همراه 09022020218 و چت آنلاین سایت
قوانین ثبت و کنسلی:
در صورت ثبت سفارش و نهایی شدن خرید قیمت طلا و محصول ثبت و برای شما با توجه به معاملات و خرید لحظه ای ثبت میشود.
در صورت کنسل شدن و لغو سفارش و درخواست عودت وجه مبلغ واریزی به علت حساب تجاری که تحت نظارت اداره مالیات هست با کسر مالیات ارزش افزونه به حساب شبا یا کارت خود خریدار برگشت داده میشود و زمان برگشت تا 72 ساعت کاری میباشد.
در صورت لغو سفارش و درخواست جا به جایی محصول با سایر گزینه ها مبلغ تومانی شما در حساب مثبت میشود و با توجه به قیمت و مظنه و زمان درخواست شما برای تعویض یا جابه جایی محصول جدید اختلاف قیمتی از شما دریافت میشود یا در صورت سبکتر شدن قیمت و ارزش محصول به حساب شما تا 72 ساعت کاری برگشت داده میشود. در این صورت مالیاتی از شما کسر نمیشود .چون محصول از مجموعه خارج نشده و جا به جا شده است.