پرسش و پاسخ
فاکتور برای خرید ارسال میشود ؟
بله همانند خرید حضوری فاکتور به همراه بسته بندی خاص زرکادو که مناسب کادو میباشد به تقدیم شما خواهد رسید.
https://zarkado.com/packaging/
آیا حضوری هم امکان خرید از شما هست؟
بله خوشحال میشویم در شعبه حضوری واقع در مازندارن -تنکابن-خ امیر کبیر-پاساژ امیرکبیر-طبقه همکف زرکادو شما رو ملاقات کنیم .
برای دریافت اطلاعات بیشتر و لینک نشان و گوگل مپ و ساعت کاری به صفحه تماس با ما مراجعه بفرمایید.
https://zarkado.com/%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b3-%d8%a8%d8%a7-%d9%85%d8%a7/
می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
برای دقت بیشتر بهتر است از طریق سایت زرکادو ثبت بفرمایید.
با این وجود جهت کمک به مشتریان قدیمی امکان ثبت سفارش با تلفن پشتیبانی 0902020218 هم فراهم میباشد.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را در سایت زرکادو به ثبت برسانید.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.
https://zarkado.com/order_tracking/
داخل این لینک قرار بدهید تا در جریان دقیق تر قرار بگیرید.
داخل پنل کاربری هم به لحظه قابل دسترس هم میباشد.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
